Versandrichtlinien

Versandkosten | Versandarten | Lieferzeit

Alle Bestellungen bei CZDIA können kostenlos ODER kostengünstig weltweit versendet werden.

Für Bestellungen unter US$99 bieten wir Standardversand (US$10) (Sendungsverfolgung verfügbar) und Premium Express (US$36) (Sendungsverfolgung verfügbar) an.
Für Bestellungen mit einem Wert zwischen US$99 und US$198 bieten wir kostenlosen Standardversand und kostengünstigen Premium-Expressversand (US$36) an.
Für Bestellungen über US$199 bieten wir kostenlosen Premium Expressversand an.

Standardversand: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes etc., die Lieferung dauert etwa 10-30 Werktage.
Premium Express: FedEx/UPS/DHL, Lieferzeit ca. 3-7 Werktage.

Wir wählen die sicherste Versandoption für Ihren Standort aus, die je nach Land variieren kann. Es ist nicht möglich, bei der Bestellung einen bevorzugten Versanddienstleister anzugeben.

Die Versandkosten werden automatisch berechnet. Sie sehen die Versandkosten und können die passende Versandart während des Bestellvorgangs auswählen.

Auftragsbearbeitung

Die meisten unserer losen Zirkonia-Schmuckstücke und Schmuckstücke aus 925er Sterlingsilber sind lagernd und innerhalb von 1–3 Werktagen versandfertig. Individuell zugeschnittene lose Steine, nicht vorrätige Artikel und Sonderanfertigungen werden von Hand gefertigt und komplett neu hergestellt. Bitte rechnen Sie mit 1–2 Wochen Produktions- und Lieferzeit. (Zuschnitt loser Steine: 1 Woche, Sonderanfertigungen: ca. 2 Wochen)

Alle Bestellungen werden vom chinesischen Festland versandt. Bitte rechnen Sie mit 3–30 Werktagen Lieferzeit. Die genaue Lieferzeit hängt von der Versandart ab.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Annahmeschluss an einem regulären Werktag (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr chinesischer Standardzeit) aufgeben, wird sie noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die an Feiertagen, Samstagen oder Sonntagen oder nach Annahmeschluss an einem regulären Werktag eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Wir benötigen bei der Zustellung aller Sendungen eine Unterschrift und liefern nicht an Hotels oder Postfächer. Das Verlustrisiko und das Eigentum an den Artikeln gehen mit der Übergabe an den Spediteur gemäß unserem Versandvertrag mit den Spediteuren auf Sie über. CZDIA haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Unwetter, E-Mail- oder Computerstörungen oder andere, außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ursachen entstehen.

Versand an eine alternative Adresse

Falls Sie Ihre Bestellung nicht persönlich entgegennehmen können, liefert CZDIA sie gerne an Ihren Arbeitsplatz oder eine andere, für Sie passende Adresse. Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz unserer Kunden vor Betrug überprüfen wir bei Bestellungen ab einem Warenwert von $1000, ob die alternative Lieferadresse bei Ihrem Kreditkartenunternehmen hinterlegt ist. Um die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu beschleunigen, teilen Sie Ihrer Bank einfach Ihre alternative Lieferadresse mit.

Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben, kann ich sie ändern?

Sollte Ihnen das passieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Wir können möglicherweise helfen. Allerdings können wir nichts versprechen, da alle Artikel in der Regel direkt nach Ihrer Bestellung bearbeitet und noch am selben Tag oder wenige Tage später versendet werden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können wir den Versand nicht mehr stoppen.

Wir übernehmen keine Haftung, falls Sie eine unvollständige und/oder falsche Lieferadresse angegeben haben. Unser System verarbeitet Bestellungen automatisch und verwendet ausschließlich die von Ihnen angegebenen Daten.

Zoll, Gebühren und Steuern

Die Preise für CZDIA-Produkte verstehen sich als EXW-Preise. Das bedeutet, dass gegebenenfalls Zollgebühren und Steuern anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postamt nach den anfallenden Zollgebühren und Steuern bei der Ankunft.

Wird das Paket aufgrund der Zahlungsverweigerung des Käufers bei den Zollgebühren/Steuern vom Zoll aufgegeben, vernichtet oder versteigert, oder trägt der Käufer die Verantwortung für alle daraus entstehenden Folgen. CZDIA bietet in solchen Fällen keine Rückgabe, keinen Umtausch und keine Rückerstattung an.

Versandbestätigung | Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese enthält Ihre Sendungsnummer(n). Die Sendungsverfolgung ist innerhalb von 24–48 Stunden aktiv. Sie können den Status Ihrer Bestellung hier verfolgen: https://www.17track.net/.

Schadensersatz

CZDIA haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Sollten Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister, um eine Schadensmeldung einzureichen. Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und die beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Schadensmeldung einreichen.