سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ويشرح بيان الخصوصية هذا كيف تقوم CZDIA بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشمل البيانات الشخصية أيضًا البيانات المجهولة المرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها بشكل نهائي أو تجميعها بحيث لا يمكننا، سواءً بالاشتراك مع معلومات أخرى أو غير ذلك، تحديد هويتك.

تعزيز السلامة والأمن

نلتزم بمبادئ الشرعية والمشروعية والشفافية والاستخدام، ولذلك نعالج أقل قدر ممكن من البيانات ضمن نطاق محدود من الأغراض، بالإضافة إلى اتخاذ تدابير فنية وإدارية لحماية أمن البيانات. نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدمين، وكذلك لتعزيز السلامة والأمان، مثل رصد الاحتيال والتحقيق في الأنشطة المشبوهة أو غير القانونية المحتملة أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المساعدة على ضمان سلامة منتجاتنا وخدماتنا.

فيما يلي وصف لأنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها وكيفية استخدامنا لها:

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

1. البيانات التي تقدمها:

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا أو عند تفاعلك معنا بأي شكل آخر، مثل إنشاء حساب، أو التواصل معنا، أو المشاركة في استطلاع رأي عبر الإنترنت، أو استخدام خدمة المساعدة أو الدردشة المباشرة. في حال قيامك بعملية شراء، نقوم بجمع البيانات الشخصية المتعلقة بها. تشمل هذه البيانات معلومات الدفع، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم ومعلومات البطاقة الأخرى، بالإضافة إلى معلومات الحساب والتحقق، وتفاصيل الفوترة والشحن والتواصل.

2. بيانات حول استخدام خدماتنا ومنتجاتنا:

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، ومعرّفه الفريد، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص به، ونظام التشغيل، ونوع متصفح الإنترنت، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات التشخيص، ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تُثبّت عليها منتجاتنا أو خدماتنا أو تستخدمها للوصول إليها. وعند توفرها، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز، مما يسمح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

بشكل عام، نستخدم البيانات الشخصية لتوفير وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا، وللتواصل معك، ولتقديم إعلانات وخدمات مستهدفة لك، ولحماية أنفسنا وعملائنا.

1. توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها:

نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا وتحسينها وتطويرها. ويشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات والبحث والتدقيق. ويستند هذا الاستخدام إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم المنتجات والخدمات لكم ولضمان استمرارية أعمالنا. في حال مشاركتكم في مسابقة أو أي عرض ترويجي آخر، قد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمونها لإدارة هذه البرامج. بعض هذه الأنشطة لها قواعد إضافية قد تتضمن معلومات أخرى حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية، لذا ننصحكم بقراءة هذه القواعد بعناية قبل المشاركة.

2. التواصل معك:

رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، والتواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك، وإبلاغك بسياساتنا وشروطنا. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني لأغراض التسويق، فيُرجى التواصل معنا لإلغاء الاشتراك. كما يجوز لنا استخدام بياناتك لمعالجة طلباتك والرد عليها عند تواصلك معنا. رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع شركاء من جهات خارجية قد يرسلون إليك رسائل تسويقية تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا وعلى مواقع وتطبيقات جهات خارجية، ولتحديد مدى فعالية حملاتنا الترويجية.

ملاحظة: بالنسبة لأي من استخدامات بياناتك الموضحة أعلاه والتي تتطلب موافقتك الصريحة المسبقة، يُرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك عن طريق الاتصال بنا.

تعريف "ملفات تعريف الارتباط"“

ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة تُستخدم لتخزين المعلومات على متصفحات الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لتخزين واستقبال المعرّفات وغيرها من المعلومات على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى. كما نستخدم تقنيات أخرى، بما في ذلك البيانات التي نخزنها على متصفح الويب أو جهازك، والمعرّفات المرتبطة بجهازك، وبرامج أخرى، لأغراض مماثلة. في بيان ملفات تعريف الارتباط هذا، نشير إلى جميع هذه التقنيات باسم "ملفات تعريف الارتباط".“

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وحمايتها وتحسينها، وذلك من خلال تخصيص المحتوى، وعرض الإعلانات وقياس أدائها، وفهم سلوك المستخدم، وتوفير تجربة استخدام أكثر أمانًا. يُرجى العلم بأن ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها تختلف باختلاف المواقع الإلكترونية والخدمات التي تستخدمها.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

نُتيح بعض البيانات الشخصية لشركائنا الاستراتيجيين الذين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو مساعدتنا في التسويق لعملائنا. ولن نشارك هذه البيانات الشخصية مع هذه الشركات إلا لغرض تقديم منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا أو تحسينها؛ ولن نشاركها مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية خاصة بها دون موافقتكم الصريحة المسبقة.

الكشف عن البيانات أو تخزينها ونقلها ومعالجتها

1. الوفاء بالالتزامات القانونية:

بسبب القوانين الإلزامية للمنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الدولة التي يقيم فيها المستخدم، توجد أو حدثت بعض الإجراءات القانونية، ويجب الوفاء ببعض الالتزامات القانونية. معالجة البيانات الشخصية لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية: كما هو موضح أدناه، إذا كنت تقيم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن معالجتنا لبياناتك الشخصية ستكون مشروعة: عندما نطلب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، فإن هذه المعالجة ستكون مبررة وفقًا للمادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) ("GDPR").

2. لغرض التنفيذ أو التطبيق المعقول لهذه المادة:

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع جميع الشركات التابعة لنا. في حال اندماج أو إعادة تنظيم أو استحواذ أو مشروع مشترك أو تنازل أو فصل أو نقل أو بيع أو تصفية كل أو جزء من أعمالنا، بما في ذلك ما يتعلق بأي إجراءات إفلاس أو إجراءات مماثلة، يجوز لنا نقل جميع البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث المعني. كما يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية إذا رأينا بحسن نية أن الكشف ضروري بشكل معقول لحماية حقوقنا والسعي إلى سبل الانتصاف المتاحة، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا، والتحقيق في عمليات الاحتيال، أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا.

3. الامتثال القانوني والأمن أو حماية الحقوق الأخرى

قد يكون من الضروري، بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو التقاضي أو طلبات السلطات العامة والحكومية داخل بلد إقامتك أو خارجه، أن نفصح عن بياناتك الشخصية. كما يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا رأينا أن ذلك ضروري أو مناسب لأغراض الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو غيرها من المسائل ذات الأهمية العامة.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان دقة بياناتك الشخصية واكتمالها وتحديثها. يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نجمعها، وتصحيحها، أو حذفها. كما يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية أو الاعتراض عليها في أي وقت. يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ومعياري. يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة بشأن معالجة بياناتك الشخصية. لحماية خصوصية بياناتك الشخصية وأمنها، قد نطلب منك بيانات لتمكيننا من التحقق من هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات، بالإضافة إلى البحث عن بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. في بعض الحالات، تسمح لنا القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها، أو تلزمنا، برفض تقديم بعض أو كل بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو حذفها. يمكنك التواصل معنا لممارسة حقوقك. سنرد على طلبك في غضون فترة زمنية معقولة، وفي جميع الأحوال في أقل من 30 يومًا.

مواقع وخدمات الطرف الثالث

عندما يقوم أحد العملاء بالنقر على رابط لموقع إلكتروني تابع لجهة خارجية تربطنا بها علاقة، فإننا لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاه سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الجهة. قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط أو إمكانية الوصول إلى مواقع ومنتجات وخدمات جهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها تلك الجهات، كما أننا غير مسؤولين عن المعلومات أو المحتوى الذي تتضمنه منتجاتها وخدماتها. ينطبق بيان الخصوصية هذا فقط على البيانات التي نجمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لأي جهة خارجية قبل استخدام مواقعها الإلكترونية أو منتجاتها أو خدماتها.

أمن البيانات وسلامتها والاحتفاظ بها

نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة مصممة لحماية بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به إليها، ولضمان الاستخدام الأمثل للبيانات التي نجمعها. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم ينص القانون على فترة احتفاظ أطول.

تغييرات على بيان الخصوصية هذا

قد نقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا دوريًا لمواكبة التطورات التكنولوجية، وممارسات القطاع، والمتطلبات التنظيمية، وغيرها من الأسباب. استمرارك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان بيان الخصوصية يعني موافقتك على البيان المُعدَّل. إذا كنت لا توافق على بيان الخصوصية المُعدَّل، فيُرجى الامتناع عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. اتصل بنا لإغلاق أي حساب قد تكون قد أنشأته.