سياسة الشحن

تكلفة الشحن | طرق الشحن | الجدول الزمني للتسليم

جميع الطلبات في CZDIA تتمتع بشحن مجاني أو منخفض التكلفة إلى أي مكان في العالم.

بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن US$99، نقدم خدمة الشحن القياسي (US$10) (مع إمكانية التتبع) وخدمة الشحن السريع الممتاز (US$36) (مع إمكانية التتبع).
بالنسبة للطلبات التي تتراوح قيمتها بين US$99 و US$198، نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا وشحنًا سريعًا مميزًا منخفض التكلفة (US$36).
نقدم خدمة الشحن السريع المميز مجاناً للطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 دولارًا أمريكيًا.

الشحن القياسي: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes وما إلى ذلك، ويستغرق التوصيل حوالي 10-30 يوم عمل.
خدمة التوصيل السريع الممتاز: عبر شركات FedEx/UPS/DHL، وتستغرق مدة التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل تقريبًا.

نختار لك خيار الشحن الأكثر أمانًا إلى موقعك، والذي قد يختلف من بلد لآخر. لا يمكنك تحديد شركة شحن مفضلة عند تقديم طلبك.

سيتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا. ستظهر لك تكلفة الشحن ويمكنك اختيار طريقة الشحن المناسبة أثناء عملية الدفع.

معالجة الطلبات

معظم مجوهرات الزركونيا المكعبة المصنوعة من أحجار الزركونيا المكعبة السائبة والفضة الإسترليني عيار 925 متوفرة لدينا في المخزون للشحن السريع خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. أما الأحجار السائبة المقطوعة حسب الطلب، والمنتجات غير المتوفرة في المخزون، والمجوهرات المصممة حسب الطلب، فتُصنع يدويًا بالكامل من الصفر. يُرجى الانتظار من أسبوع إلى أسبوعين للإنتاج والتسليم. (الأحجار السائبة المقطوعة حسب الطلب: أسبوع واحد، المجوهرات المصممة حسب الطلب: أسبوعان تقريبًا).

جميع الطلبات التي يتم شحنها من البر الرئيسي للصين، يُرجى الانتظار من 3 إلى 30 يوم عمل لاستلام طردك. يعتمد ذلك على طريقة الشحن.

إذا قمت بتقديم طلبك قبل الموعد النهائي في يوم عمل عادي (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت الصين القياسي)، فسيبدأ تجهيز طلبك في ذلك اليوم. أما إذا قمت بتقديم طلبك في يوم عطلة رسمية، أو يومي السبت والأحد، أو بعد الموعد النهائي في يوم عمل عادي، فسيبدأ تجهيز طلبك في يوم العمل التالي.

نطلب توقيعًا عند استلام جميع الشحنات، ولا نقوم بالشحن إلى الفنادق أو صناديق البريد. تنتقل إليكم مسؤولية فقدان أو تلف الشحنات وملكية المنتجات بمجرد تسليمها إلى شركة الشحن، وذلك وفقًا لعقد الشحن المبرم بيننا وبين شركات الشحن. لا تتحمل CZDIA مسؤولية أي تأخير في الشحن ناتج عن سوء الأحوال الجوية، أو أعطال في البريد الإلكتروني أو أجهزة الكمبيوتر، أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادتنا.

الشحن إلى عنوان بديل

إذا لم تكن متواجدًا في المنزل لاستلام طلبك، يُمكن لشركة CZDIA شحن طلبك إلى مكان عملك أو إلى أي وجهة أخرى أكثر ملاءمة. كإجراء أمني لحماية عملائنا من الاحتيال، عند طلب سلع بقيمة $1000 أو أكثر لتوصيلها إلى عنوان مختلف عن عنوان الفاتورة، سنتأكد من أن شركة بطاقتك الائتمانية أو جهة التمويل لديها هذا العنوان البديل مسجلاً. لتسريع عملية التوصيل، ما عليك سوى الاتصال بالبنك المُصدر لبطاقتك وتزويده بعنوان الشحن البديل.

لقد أدخلت عنوان الشحن بشكل خاطئ، هل يمكنني تغييره؟

إذا حدث هذا معك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، فقد نتمكن من مساعدتك. مع ذلك، لا يمكننا ضمان أي شيء، حيث تتم معالجة جميع طلباتنا عادةً فورًا بعد الطلب، ويتم شحنها في نفس اليوم أو بعد بضعة أيام. إذا كان طلبك قد دخل بالفعل في عملية الشحن، فلن نتمكن من إيقافه.

لا نتحمل المسؤولية في حال إدخال عنوان شحن غير مكتمل أو غير صحيح. يقوم نظامنا بمعالجة الطلبات تلقائيًا وفقًا لما قدمتموه.

الجمارك والرسوم والضرائب

أسعار منتجات CZDIA هي أسعار المصنع (EXW). هذا يعني أنه قد يتعين عليك دفع الرسوم الجمركية والضرائب. يرجى مراجعة مكتب البريد المحلي لديك للاستفسار عن رسوم الجمارك والضرائب عند الوصول.

في حال تم التخلي عن الطرد أو إتلافه أو بيعه بالمزاد العلني من قبل الجمارك المحلية بسبب رفض المشتري دفع الرسوم الجمركية/الضرائب، أو بسبب عدم قدرته على دفعها مما أدى إلى عدم إتمام عملية التسليم، يتحمل المشتري كامل المسؤولية عن جميع التبعات. ولا تقدم CZDIA خدمات الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال في مثل هذه الحالات.

تأكيد الشحن | تتبع الطلب

ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك، تحتوي على رقم (أرقام) التتبع. سيتم تفعيل رقم التتبع خلال 24-48 ساعة. يمكنك تتبع حالة طلبك على https://www.17track.net/.

الأضرار

لا تتحمل شركة CZDIA مسؤولية أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. في حال استلام طلبكم تالفًا، يرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والسلع التالفة قبل تقديم المطالبة.