Chính sách vận chuyển

Chi phí vận chuyển | Phương thức vận chuyển | Thời gian giao hàng

Tất cả các đơn hàng tại CZDIA đều được hưởng dịch vụ vận chuyển miễn phí hoặc chi phí thấp đến bất cứ đâu trên thế giới.

Đối với các đơn hàng có giá trị dưới US$99, chúng tôi cung cấp dịch vụ Vận chuyển Tiêu chuẩn (US$10) (có mã theo dõi) và Vận chuyển Nhanh Cao cấp (US$36) (có mã theo dõi).
Đối với các đơn hàng có giá trị từ US$99 đến US$198, chúng tôi cung cấp dịch vụ Vận chuyển Tiêu chuẩn MIỄN PHÍ và dịch vụ Chuyển phát nhanh Cao cấp với chi phí thấp (US$36).
Đối với các đơn hàng có giá trị trên US$199, chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh cao cấp MIỄN PHÍ.

Vận chuyển tiêu chuẩn: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes, v.v., thời gian giao hàng khoảng 10-30 ngày làm việc.
Dịch vụ chuyển phát nhanh cao cấp: FedEx/UPS/DHL, thời gian giao hàng khoảng 3-7 ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ lựa chọn phương thức vận chuyển an toàn nhất đến địa điểm cụ thể của bạn, phương thức này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng quốc gia. Bạn không thể chỉ định hãng vận chuyển ưa thích khi đặt hàng.

Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán tự động. Bạn sẽ thấy chi phí vận chuyển và chọn phương thức vận chuyển phù hợp trong quá trình thanh toán.

Xử lý đơn hàng

Hầu hết các loại đá CZ rời và trang sức bạc 925 đính đá cubic zirconia đều có sẵn trong kho và chúng tôi có thể giao hàng nhanh chóng trong vòng 1-3 ngày làm việc. Các sản phẩm đá rời cắt theo yêu cầu/sản phẩm hết hàng và các món trang sức thiết kế riêng được làm thủ công hoàn toàn từ đầu. Vui lòng cho phép 1-2 tuần để sản xuất và giao hàng. (Cắt đá rời theo yêu cầu: 1 tuần, trang sức thiết kế riêng: khoảng 2 tuần)

Tất cả đơn hàng được vận chuyển từ Trung Quốc đại lục, vui lòng chờ từ 3 đến 30 ngày làm việc để nhận được bưu kiện. Thời gian giao hàng tùy thuộc vào phương thức vận chuyển.

Nếu bạn đặt hàng trước giờ cắt giảm vào các ngày làm việc bình thường (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 17:00 chiều, giờ chuẩn Trung Quốc), đơn hàng của bạn sẽ được xử lý trong ngày hôm đó. Nếu bạn đặt hàng vào ngày lễ, thứ Bảy hoặc Chủ Nhật, hoặc sau giờ cắt giảm vào các ngày làm việc bình thường, đơn hàng của bạn sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Chúng tôi yêu cầu chữ ký khi giao hàng đối với tất cả các lô hàng và chúng tôi không giao hàng đến khách sạn hoặc hộp thư bưu điện. Rủi ro mất mát và quyền sở hữu đối với hàng hóa sẽ chuyển sang bạn kể từ khi chúng tôi giao hàng cho đơn vị vận chuyển, theo hợp đồng vận chuyển của chúng tôi với các đơn vị vận chuyển. CZDIA không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ vận chuyển do thời tiết xấu, sự cố email hoặc máy tính hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Giao hàng đến địa chỉ khác

Nếu bạn không có mặt ở nhà để ký nhận đơn hàng, CZDIA có thể giao hàng đến nơi làm việc của bạn hoặc một địa điểm thuận tiện hơn. Để đảm bảo an ninh và bảo vệ khách hàng khỏi gian lận, khi bạn đặt mua hàng hóa có giá trị từ $1000 trở lên và yêu cầu giao hàng đến địa điểm khác với địa chỉ thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận với công ty phát hành thẻ tín dụng hoặc công ty tài chính của bạn về địa chỉ giao hàng thay thế này. Để giúp đơn hàng được xử lý nhanh hơn, chỉ cần gọi cho ngân hàng phát hành thẻ của bạn và cung cấp cho họ địa chỉ giao hàng thay thế.

Tôi đã nhập sai địa chỉ giao hàng, tôi có thể thay đổi được không?

Nếu điều này xảy ra với bạn, hãy gửi email cho chúng tôi càng sớm càng tốt, chúng tôi CÓ THỂ giúp được. Tuy nhiên, chúng tôi không thể hứa chắc chắn vì tất cả các mặt hàng của chúng tôi thường được xử lý ngay sau khi bạn đặt hàng và vận chuyển trong cùng ngày hoặc vài ngày sau đó. Nếu đơn hàng của bạn đã được chuyển đến bộ phận vận chuyển, chúng tôi sẽ không thể dừng lại được.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu bạn nhập địa chỉ giao hàng không đầy đủ và/hoặc không chính xác. Hệ thống của chúng tôi tự động xử lý đơn hàng và chỉ làm theo thông tin bạn cung cấp.

Hải quan, Thuế và Lệ phí

Giá sản phẩm của CZDIA là giá EXW (giá tại kho). Điều đó có nghĩa là bạn có thể phải trả phí hải quan và thuế. Vui lòng kiểm tra với bưu điện địa phương về phí hải quan và thuế khi nhận hàng.

Nếu kiện hàng bị bỏ lại, tiêu hủy hoặc bán đấu giá bởi hải quan địa phương do người mua từ chối thanh toán thuế/phí hải quan HOẶC người mua không thanh toán thuế/phí hải quan, dẫn đến việc không thể hoàn tất giao hàng, người mua sẽ phải chịu trách nhiệm cho tất cả các hậu quả. CZDIA không cung cấp dịch vụ trả lại/đổi/hoàn tiền trong những trường hợp như vậy.

Xác nhận vận chuyển | Theo dõi đơn hàng

Bạn sẽ nhận được email Xác nhận vận chuyển sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, trong đó có mã số theo dõi. Mã số theo dõi sẽ hoạt động trong vòng 24-48 giờ. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình tại đây. https://www.17track.net/.

Thiệt hại

CZDIA không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển. Nếu bạn nhận được đơn hàng bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển để khiếu nại. Vui lòng giữ lại tất cả vật liệu đóng gói và hàng hóa bị hư hỏng trước khi khiếu nại.