Політика доставки

Вартість доставки | Способи доставки | Терміни доставки

Усі замовлення на CZDIA можуть користуватися безкоштовною АБО недорогою доставкою в будь-яку точку світу.

Для замовлень вартістю менше US$99 ми пропонуємо стандартну доставку (US$10) (відстеження можливе) та преміум-експрес (US$36) (відстеження можливе).
Для замовлень вартістю від US$99 до US$198 ми пропонуємо БЕЗКОШТОВНУ стандартну доставку та низьку (US$36) преміум-експрес.
Для замовлень на суму понад US$199 ми пропонуємо БЕЗКОШТОВНУ доставку Premium Express.

Стандартна доставка: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes тощо, доставка займає близько 10-30 робочих днів.
Преміум Експрес: FedEx/UPS/DHL, доставка займає приблизно 3-7 робочих днів.

Ми обираємо найбезпечніший варіант доставки до вашого місцезнаходження, який може відрізнятися залежно від країни. Вказати бажаного перевізника під час оформлення замовлення неможливо.

Вартість доставки буде розрахована автоматично. Ви побачите вартість доставки та оберете відповідний спосіб доставки під час оформлення замовлення.

Обробка замовлення

Більшість ювелірних виробів з кубічним цирконієм та сріблом 925 проби, що є в наявності, ми можемо швидко доставити їх протягом 1-3 робочих днів. Вироби з каменем на замовлення, що ограновуються окремо/немає в наявності, та ювелірні вироби на замовлення виготовляються вручну на замовлення та повністю з нуля. Будь ласка, очікуйте 1-2 тижні на виробництво та доставку. (Ограновування каменю на замовлення - 1 тиждень, ювелірні вироби на замовлення - близько 2 тижнів)

Для всіх замовлень, що відправляються з материкового Китаю, будь ласка, зачекайте 3-30 робочих днів, щоб отримати свою посилку. Це залежить від способу доставки.

Якщо ви розмістите замовлення до закінчення терміну прийому замовлень у звичайний робочий день (з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 17:00 за китайським стандартним часом), обробка вашого замовлення почнеться того ж дня. Якщо ви розмістите замовлення у святковий день, суботу чи неділю, або після закінчення терміну прийому замовлень у звичайний робочий день, обробка вашого замовлення почнеться наступного робочого дня.

Ми вимагаємо підпису під час доставки всіх відправлень і не здійснюємо доставку до готелів чи поштових скриньок. Ризик втрати та право власності на товари переходять до вас після передачі нами перевізнику відповідно до нашого договору доставки з нашими перевізниками. CZDIA не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені несприятливими погодними умовами, несправностями електронної пошти чи комп’ютера, або будь-якими іншими причинами, що знаходяться поза нашим контролем.

Доставка на альтернативну адресу

Якщо ви не будете вдома, щоб підписати своє замовлення, CZDIA може доставити ваше замовлення на ваше робоче місце або до іншого зручнішого місця призначення. Як запобіжний захід безпеки для захисту наших клієнтів від шахрайства, коли ви замовляєте товари вартістю $1000 або більше з доставкою за адресою, відмінною від вашої платіжної адреси, ми підтвердимо, що ваша кредитна картка або фінансова компанія має цю альтернативну адресу доставки. Щоб пришвидшити обробку вашого замовлення, просто зателефонуйте своєму банку-емітенту та надайте їм свою альтернативну адресу доставки.

Я ввів неправильну адресу доставки, чи можу я її змінити?

Якщо це трапиться з вами, напишіть нам якомога швидше, ми МОЖЛИВО зможемо цим зайнятися. Однак ми нічого не можемо обіцяти, оскільки всі наші товари зазвичай обробляються одразу після вашого замовлення та відправляються того ж дня або через кілька днів. Якщо ваше замовлення вже перейшло на етап доставки, ми не зможемо його зупинити.

Ми не несемо відповідальності, якщо ви ввели неповну та/або неправильну адресу доставки. Наша система автоматично обробляє замовлення та просто виконує надану вами адресу.

Митниця, збори та податки

Ціни на продукцію CZDIA вказані як ціни EXW. Це означає, що вам, можливо, доведеться сплатити митні збори та податки. Будь ласка, уточніть у місцевого поштового адміністратора щодо митних зборів та податків при прибутті.

Якщо посилка буде залишена, знищена або продана з аукціону місцевою митницею через відмову покупця сплатити митні збори/податки АБО несплату покупцем митних зборів/податків, що призведе до неможливості завершення доставки, покупець несе відповідальність за всі наслідки. CZDIA не надає послуги повернення/обміну/відшкодування коштів у таких випадках.

Підтвердження відправлення | Відстеження замовлення

Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте електронного листа з підтвердженням відправлення, в якому буде надіслано ваш(і) номер(и) відстеження. Номер відстеження буде активним протягом 24-48 годин. Ви можете відстежувати статус свого замовлення на https://www.17track.net/.

Збитки

CZDIA не несе відповідальності за будь-які товари, пошкоджені або втрачені під час доставки. Якщо ви отримали пошкоджене замовлення, зверніться до перевізника, щоб подати претензію. Будь ласка, збережіть усі пакувальні матеріали та пошкоджені товари перед поданням претензії.