Politica di spedizione

Costi di spedizione | Metodi di spedizione | Tempi di consegna

Tutti gli ordini effettuati su CZDIA possono usufruire di spedizione gratuita o a basso costo in qualsiasi parte del mondo.

Per ordini di valore inferiore a US$99, offriamo la spedizione standard (US$10) (con tracciamento) e la spedizione express premium (US$36) (con tracciamento).
Per ordini di valore compreso tra US$99 e US$198, offriamo la spedizione standard GRATUITA e la spedizione Premium Express a basso costo (US$36).
Per ordini di valore superiore a US$199, offriamo la spedizione Premium Express GRATUITA.

Spedizione standard: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes ecc., la consegna richiede circa 10-30 giorni lavorativi.
Spedizione Premium Express: FedEx/UPS/DHL, consegna in circa 3-7 giorni lavorativi.

Selezioniamo l'opzione di spedizione più sicura per la tua località, che può variare a seconda del paese. Non è possibile specificare un corriere preferito al momento dell'ordine.

Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente. Potrai visualizzare i costi di spedizione e scegliere il metodo di spedizione più adatto durante la procedura di pagamento.

Elaborazione dell'ordine

La maggior parte delle pietre di zircone cubico sfuse e dei gioielli in argento sterling 925 con zirconi cubici sono disponibili in magazzino per una spedizione rapida in 1-3 giorni lavorativi. Il taglio personalizzato di pietre sfuse/prodotti non disponibili a magazzino e i gioielli personalizzati sono realizzati a mano su ordinazione e prodotti interamente da zero. Si prega di considerare 1-2 settimane per la produzione e la consegna. (Taglio personalizzato di pietre sfuse: 1 settimana, gioielli personalizzati: circa 2 settimane)

Tutti gli ordini vengono spediti dalla Cina continentale, si prega di attendere dai 3 ai 30 giorni lavorativi per la consegna del pacco. I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione.

Se effettui l'ordine prima dell'orario limite in un normale giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, ora standard cinese), l'elaborazione dell'ordine inizierà lo stesso giorno. Se effettui l'ordine in un giorno festivo, di sabato o di domenica, oppure dopo l'orario limite in un normale giorno lavorativo, l'elaborazione dell'ordine inizierà il giorno lavorativo successivo.

Richiediamo una firma alla consegna per tutte le spedizioni e non effettuiamo spedizioni a hotel o caselle postali. Il rischio di perdita e la proprietà degli articoli passano a voi al momento della consegna al corriere, in conformità con il nostro contratto di spedizione con i corrieri. CZDIA non è responsabile per ritardi nella spedizione causati da condizioni meteorologiche avverse, malfunzionamenti di e-mail o computer o qualsiasi altra causa al di fuori del nostro controllo.

Spedizione a un indirizzo alternativo

Se non sarai presente al momento della consegna per firmare la ricevuta, CZDIA può spedire l'ordine al tuo luogo di lavoro o a un altro indirizzo più comodo. Per motivi di sicurezza e per proteggere i nostri clienti dalle frodi, quando ordini merce con un prezzo pari o superiore a $1000 da consegnare a un indirizzo diverso da quello di fatturazione, verificheremo che la tua carta di credito o la società finanziaria abbia registrato questo indirizzo di spedizione alternativo. Per velocizzare la consegna, ti basterà contattare la tua banca emittente e fornire loro il tuo indirizzo di spedizione alternativo.

Ho inserito un indirizzo di spedizione errato, posso modificarlo?

Se dovesse succedere anche a voi, inviateci un'email il prima possibile: POTREMMO essere in grado di risolvere il problema. Tuttavia, non possiamo promettere nulla, poiché tutti i nostri articoli vengono solitamente elaborati immediatamente dopo l'ordine e spediti il giorno stesso o entro pochi giorni. Se il vostro ordine è già in fase di spedizione, non saremo in grado di fermarlo.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità qualora abbiate inserito un indirizzo di spedizione incompleto e/o errato. Il nostro sistema elabora automaticamente gli ordini e si attiene alle informazioni fornite.

Dogana, dazi e tasse

I prezzi dei prodotti CZDIA sono prezzi EXW. Ciò significa che potrebbe essere necessario pagare dazi doganali e tasse. Si prega di verificare con l'ufficio postale locale in merito a dazi doganali e tasse di arrivo.

Qualora il pacco venga abbandonato, distrutto o messo all'asta dalla dogana locale a causa del rifiuto dell'acquirente di pagare i dazi/tasse doganali OPPURE a causa del mancato pagamento degli stessi dazi/tasse doganali da parte dell'acquirente, con conseguente impossibilità di completare la consegna, l'acquirente sarà responsabile di tutte le conseguenze. CZDIA non offre servizi di reso/cambio/rimborso in tali casi.

Conferma di spedizione | Tracciamento dell'ordine

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, contenente il/i numero/i di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24-48 ore. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine su https://www.17track.net/.

danni

CZDIA non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta il corriere per presentare un reclamo. Conserva tutto il materiale di imballaggio e la merce danneggiata prima di presentare il reclamo.