よくある質問

はい！弊社は海外発送も承っております。CZDIAでご注文いただいた商品はすべて、世界中どこへでも低価格の送料、または送料無料でお届けいたします。.

商品はすべて、Meest、EMS、USPS、DPD、PostNL、Hermes、FedEx、UPS、DHLなどの配送業者を通じて発送されます。当社はお客様にとって最適な配送方法を選択する権利を有します。.

US$99未満のご注文については、標準配送（US$10）（追跡可能）と速達配送（US$36）（追跡可能）をご利用いただけます。.

US$99～US$199のご注文については、無料の通常配送（追跡サービスあり）と低価格の速達配送（追跡サービスあり）をご利用いただけます。.

$199米ドル以上のご注文には、無料の速達配送（追跡サービスあり）をご提供いたします。.

ご入力いただいた住所が間違っていて、ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、正しい住所に更新できるよう最善を尽くします。ただし、住所が間に合うように変更されることを保証することはできません。メールにてご連絡ください。 info@czdiamond.com できるだけ早く。.

注文確認メールと発送確認メールは、必ずチェックアウト時に使用されたメールアドレスに送信されます。これらのメールは迷惑メールフォルダに振り分けられることが多いため、まだ確認されていない場合はそちらをご確認ください。.

何らかの理由で荷物が弊社に返送された場合、再送にかかる費用はお客様のご負担となります。.

CZDIAは、配送中に破損または紛失した製品について一切責任を負いません。ご注文の商品が破損した状態で届いた場合は、配送業者にご連絡の上、損害賠償請求を行ってください。請求を行う前に、すべての梱包材と破損した商品を保管しておいてください。.

ルースストーンやジュエリーは、発送前に社内の熟練職人が一つ一つ丁寧に検査・確認いたします。また、30日間の返金・返品ポリシーをご提供しております。不良品が届いた場合は、喜んで返金または交換を承ります。詳しくは、当社のウェブサイトをご覧ください。 返品・返金ポリシー.

ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。また、ウェブサイトの注文履歴にも表示されます。.

このウェブサイトからご注文状況を追跡できます。 https://www.17track.net 追跡番号付き。.