配送ポリシー

配送料金｜配送方法｜配送予定日

CZDIAでご注文いただいた商品はすべて、世界中どこへでも無料または低価格で配送いたします。.

US$99未満のご注文には、標準配送（US$10）（追跡可能）とプレミアム速達（US$36）（追跡可能）をご利用いただけます。.
$99ドルから$198ドルのご注文には、無料の通常配送と低価格（$36ドル）のプレミアム速達配送をご利用いただけます。.
1,000米ドル4,000円以上のご注文には、無料のプレミアムエクスプレスサービスをご提供いたします。.

標準配送：Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermesなど。配達には約10～30営業日かかります。.
プレミアムエクスプレス：FedEx/UPS/DHLを利用し、配達には約3～7営業日かかります。.

お客様のご住所に応じて、最も安全な配送方法を選択いたします。配送方法は国によって異なる場合がございますので、ご注文時に配送業者を指定することはできません。.

送料は自動的に計算されます。お支払い手続きの際に送料が表示され、適切な配送方法を選択できます。.

注文処理

当店で取り扱っているルースCZストーンと925スターリングシルバーのキュービックジルコニアジュエリーのほとんどは在庫があり、1～3営業日以内に迅速に発送いたします。ルースストーンのカスタムカット、在庫切れ商品、カスタムジュエリーはすべてご注文を受けてから手作業で製作いたします。製作と配送には1～2週間ほどお時間をいただきます。（ルースストーンのカスタムカットは約1週間、カスタムジュエリーは約2週間）

すべてのご注文は中国本土から発送されます。お届けまで3～30営業日かかります。配送方法によって日数は異なります。.

平日（月曜日から金曜日、午前9時から午後5時、中国標準時）の締め切り時間前にご注文いただいた場合は、当日中に処理を開始いたします。祝日、土曜日、日曜日、または平日の締め切り時間後にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理を開始いたします。.

すべての配送には受領サインが必要となり、ホテルや私書箱への配送は承っておりません。配送業者との契約に基づき、商品の紛失リスクおよび所有権は、当社が配送業者に商品を引き渡した時点で、お客様に移転します。CZDIAは、悪天候、電子メールやコンピューターの不具合、その他当社の管理が及ばない原因による配送遅延について責任を負いません。.

別の住所への配送

ご注文品の受け取り時にご自宅にいらっしゃらない場合は、CZDIAはお客様の勤務先、またはより便利な別の場所へ配送いたします。お客様を不正利用から守るためのセキュリティ対策として、$1000以上の商品を請求先住所とは異なる住所へ配送する場合、お客様のクレジットカード会社または金融機関に代替配送先住所が登録されていることを確認させていただきます。ご注文を迅速に処理するために、ご利用の銀行にご連絡いただき、代替配送先住所をお伝えください。.

配送先住所を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

もしこのような事態が発生した場合は、できるだけ早くメールでご連絡ください。対応できる可能性はあります。ただし、ご注文いただいた商品は通常、ご注文後すぐに処理され、当日または数日後に発送されるため、必ずしも対応できるとは限りません。ご注文が既に発送手続きに入っている場合は、停止することはできません。.

お客様が入力された配送先住所が不完全または誤っていた場合、当社は一切責任を負いません。当社のシステムは自動的に注文を処理し、お客様が入力された情報に基づいて処理を行います。.

関税、諸税

CZDIA製品の価格は工場渡し価格（EXW価格）です。そのため、関税および税金のお支払いが必要となる場合があります。到着時の関税および税金については、お近くの郵便局にお問い合わせください。.

購入者が関税／税金の支払いを拒否した場合、または購入者が関税／税金を支払わなかったために配送が完了できず、荷物が現地の税関によって放棄、破棄、または競売にかけられた場合、購入者はすべての結果について責任を負うものとします。CZDIAは、このような場合、返品／交換／返金サービスを提供しません。.

発送確認 | 注文追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡番号は24～48時間以内に有効になります。ご注文状況は以下のサイトで確認できます。 https://www.17track.net/.

損害賠償

CZDIAは、配送中に破損または紛失した製品について一切責任を負いません。ご注文の商品が破損した状態で届いた場合は、配送業者にご連絡の上、損害賠償請求を行ってください。請求を行う前に、すべての梱包材と破損した商品を保管しておいてください。.