Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Κάθε κόσμημα από χύμα διαμάντια CZ και κυβικά ζιρκόνια ελέγχεται προσεκτικά από τους έμπειρους τεχνίτες μας πριν σας αποσταλεί. Και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας προσφέρουμε μια πολιτική επιστροφής χρημάτων ή επιστροφής 30 ημερών. Εάν υπάρχει κάποιο ελάττωμα στο προϊόν μας, θα δεχτούμε με χαρά την επιστροφή χρημάτων ή τις επιστροφές/ανταλλαγές. Είμαστε περήφανοι που τα χύμα κοσμήματά μας από διαμάντια CZ και κυβικά ζιρκόνια παράγονται με εξαιρετικά πρότυπα ποιότητας!

Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές και επιστροφές χρημάτων μετά την παρέλευση των 30 ημερών από την ημερομηνία επιστροφής χωρίς ταλαιπωρία.

Επιστροφές | Ανταλλαγές

Επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε πίσω ένα προϊόν. Απαιτείται αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής (RAN). Δεν θα δεχτούμε καμία επιστροφή χωρίς RAN.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν φορεθεί και να περιλαμβάνουν το πρωτότυπο πιστοποιητικό γνησιότητας και την κάρτα εγγύησης.
Τα προϊόντα πρέπει να μας επιστραφούν εντός μίας εβδομάδας από την ειδοποίησή μας για την επιστροφή τους.
Τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται με ασφάλιση και επιβεβαίωση υπογραφής. Η ευθύνη για την απώλεια ή την καταστροφή του επιστρεφόμενου προϊόντος κατά τη μεταφορά βαρύνει αποκλειστικά τον αγοραστή. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Παραγγελίες με χύμα πέτρες και εκλεκτά κοσμήματα: Μπορούν να επιστραφούν/ανταλλαχθούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή (τα έξοδα αποστολής και τα τέλη πληρωμής μέσω Paypal δεν επιστρέφονται).
Παραγγελίες κατά παραγγελία: Τελική πώληση, δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με info@czdiamond.com

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις τα προϊόντα σας παραληφθούν και ελεγχθούν από την ομάδα μας, θα σας σταλεί ένα email που θα σας ειδοποιεί ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων σας, θα διεκπεραιωθεί η επεξεργασία και θα εφαρμοστεί αυτόματα μια πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Υπολογίστε περίπου 7-10 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Αυτός ο χρόνος αναμονής θα ξεκινήσει την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή της επιστροφής σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων μόλις εγκριθεί το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων – αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα φεύγουν αμέσως από τον λογαριασμό μας. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθεί η επιστροφή χρημάτων. Έχουμε δει ορισμένες εταιρείες πιστωτικών καρτών να χρειάζονται έως και 30 ημέρες για να αποδείξουν ότι η επιστροφή χρημάτων έχει επιστραφεί στην κάρτα. Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Οι τιμές των προϊόντων CZDIA είναι τιμές EXW. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε τα τελωνειακά τέλη και τους φόρους. Επικοινωνήστε με τον τοπικό ταχυδρομείο σας σχετικά με τα τελωνειακά τέλη και τους φόρους άφιξης.

Εάν το δέμα εγκαταλειφθεί, καταστραφεί ή δημοπρατηθεί από τις τοπικές τελωνειακές αρχές λόγω άρνησης του αγοραστή να καταβάλει τους τελωνειακούς δασμούς/φόρους Ή μη καταβολής των τελωνειακών δασμών/φόρων από τον αγοραστή, με αποτέλεσμα την αδυναμία ολοκλήρωσης της παράδοσης, ο αγοραστής φέρει την ευθύνη για όλες τις συνέπειες. Η CZDIA δεν παρέχει υπηρεσίες επιστροφής/ανταλλαγής/επιστροφής χρημάτων σε τέτοιες περιπτώσεις.

Ακύρωση

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας μετά την επεξεργασία ή/και την αποστολή της. Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας ΠΡΙΝ από την επεξεργασία ή/και την αποστολή της, θα σας επιβληθεί τέλος ακύρωσης 10% για την κάλυψη των εξόδων επαναποθήκευσης και του τέλους πληρωμής μέσω Paypal.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@czdiamond.com.