Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Belanja

Semua pesanan di CZDIA dapat menikmati pengiriman gratis ATAU berbiaya rendah ke mana saja di dunia.

Untuk pesanan dengan nilai di bawah US$99, kami menawarkan Pengiriman Standar (US$10) (Pelacakan Tersedia) dan Pengiriman Ekspres (US$36) (Pelacakan Tersedia).
Untuk pesanan dengan nilai antara US$99 dan US$198, kami menawarkan Pengiriman Standar GRATIS dan Pengiriman Ekspres dengan biaya rendah (US$36).
Untuk pesanan dengan nilai di atas US$$199, kami menawarkan Pengiriman Ekspres GRATIS.

Pengiriman Standar: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes, pengiriman membutuhkan waktu sekitar 10-30 hari kerja.
Pengiriman Ekspres: FedEx/UPS/DHL, pengiriman memakan waktu sekitar 3-7 hari kerja.

Kami memilih opsi pengiriman paling aman ke lokasi Anda, yang mungkin berbeda untuk setiap negara. Anda tidak dapat menentukan kurir pilihan saat melakukan pemesanan.

Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis. Anda akan melihat biaya pengiriman dan memilih metode pengiriman yang sesuai selama proses pembayaran.

Ya! Kami melayani pengiriman internasional. Semua pesanan di CZDIA dapat menikmati biaya pengiriman rendah ATAU pengiriman gratis ke mana pun di dunia.

Semua barang dikirim melalui Meest, EMS, USPS, DPD, PostNL, Hermes, FedEx, UPS atau DHL, dll. Kami berhak memilih metode pengiriman terbaik untuk Anda.

Untuk pesanan dengan nilai di bawah US$99, kami menawarkan Pengiriman Standar (US$10) (Pelacakan Tersedia) dan Pengiriman Ekspres (US$36) (Pelacakan Tersedia).

Untuk pesanan dengan nilai antara US$99 dan US$199, kami menawarkan Pengiriman Standar gratis (Pelacakan Tersedia) dan Pengiriman Ekspres berbiaya rendah (Pelacakan Tersedia).

Untuk pesanan dengan nilai di atas US$$199, kami menawarkan Pengiriman Ekspres GRATIS (Pelacakan Tersedia).

Jika Anda memberikan alamat yang salah dan pesanan Anda belum dikirim, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbarui pesanan Anda dengan alamat yang benar. Kami tidak dapat menjamin bahwa alamat Anda akan diubah ke alamat yang benar tepat waktu. Silakan kirim email kepada kami di [alamat email]. info@czdiamond.com Secepatnya.

Email konfirmasi pesanan dan konfirmasi pengiriman selalu dikirim ke alamat email yang digunakan saat pembayaran. Seringkali email tersebut masuk ke folder spam, jadi mohon periksa di sana jika Anda belum melakukannya.

Jika paket Anda dikembalikan kepada kami karena alasan apa pun, Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman ulang paket tersebut.

CZDIA tidak bertanggung jawab atas produk yang rusak atau hilang selama pengiriman. Jika Anda menerima pesanan Anda dalam keadaan rusak, silakan hubungi perusahaan pengiriman untuk mengajukan klaim. Harap simpan semua bahan kemasan dan barang yang rusak sebelum mengajukan klaim.

Setiap keping batu lepas dan perhiasan diperiksa dan diteliti dengan cermat oleh pengrajin berpengalaman kami sebelum dikirim kepada Anda. Dan kami dengan senang hati memberikan kebijakan pengembalian dana atau pengembalian barang selama 30 hari. Jika Anda menerima produk yang cacat, kami dengan senang hati akan menerima pengembalian dana atau penukaran. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman kami. Kebijakan Pengembalian & Penggantian.

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email berisi informasi pelacakan. Informasi tersebut juga akan muncul di riwayat pesanan Anda di situs web.

Anda dapat melacak pesanan Anda melalui situs web ini. https://www.17track.net dengan nomor pelacakan.

Produk

Dengan perawatan yang tepat, perhiasan zirkonia kubik Anda dapat bertahan lama.

Perawatan Perak Sterling: Perhiasan perak sterling dapat diwariskan dari generasi ke generasi dengan perawatan yang tepat. Kami mendorong Anda untuk mengenakan perhiasan perak Anda setiap hari! Perak yang digunakan secara teratur membutuhkan perawatan yang lebih sedikit. Dalam kasus yang jarang terjadi, perak dapat menjadi kusam ketika terpapar garam, udara, dan produk yang mengandung sulfur. Tetapi tidak perlu khawatir, bersihkan secara teratur menggunakan kain lembut atau air sabun ringan, lalu keringkan hingga benar-benar kering. Simpan setiap perhiasan secara terpisah di tempat yang sejuk, kering, dan gelap—sebaiknya dalam kantong kedap udara atau kantong anti-kusam—untuk menghindari goresan dan kekusaman akibat kelembapan.

Berlapis Emas/Emas/Emas Mawar Vermeil/Emas/Emas Mawar/Berlapis Rhodium: Kami menyarankan Anda untuk melepas perhiasan sebelum mandi, berolahraga, dan berenang. Perhiasan berlapis emas (Gold Filled), vermeil, dan berlapis emas lainnya dapat kusam jika terkena parfum, losion, atau produk perawatan rambut. Harap hindari bahan kimia keras seperti pemutih, minyak, pembersih perhiasan, atau kain poles karena dapat memengaruhi lapisan akhir. Untuk membantu menjaga perhiasan Anda tetap indah, simpanlah di dalam kantong debu, kantong plastik tertutup rapat, atau kantong kain kering.

Emas Murni: Emas murni (emas 10K, 14K, dan 18K) adalah logam mulia yang tidak akan teroksidasi atau berubah warna karena merupakan logam yang paling tidak reaktif. Paduan 10K, 14K, atau 18K memberikan perhiasan kami warna yang indah dan lembut. Untuk menjaga keindahannya, gosok perlahan dengan sikat gigi dan air hangat.

Perhiasan kami dibuat dengan ketelitian dan perhatian yang maksimal. Kami memprioritaskan bahan berkualitas untuk memastikan kilau yang tahan lama dan kepuasan pelanggan. Inilah yang membedakan perhiasan kami:

Perak Sterling 925 Asli: Semua perhiasan perak kami dibuat menggunakan perak sterling 925 asli. Perak berkualitas premium ini memberikan kekuatan, daya tahan, dan kilau indah yang bertahan lama.
Pelapisan Emas 5 Lapis: Untuk meningkatkan daya tahan perhiasan kami, kami menggunakan lapisan emas putih sebanyak 5 kali. Lapisan pelindung ini memastikan ketahanan terhadap karat dan korosi, sehingga perhiasan Anda tetap terlihat seperti baru selama bertahun-tahun mendatang.
Hanya Cubic Zirconia kualitas terbaik: Kami hanya menggunakan berlian CZ kualitas terbaik dalam perhiasan zirkonia kubik kami. Zirkonia kubik adalah batu berkilau yang sangat mirip dengan berlian. Dengan kilau dan pancaran cahayanya yang luar biasa, Anda dapat menikmati keindahan batu permata berkualitas tinggi dengan harga terjangkau.

Kami percaya dalam memberikan keunggulan melalui keahlian dan bahan yang kami gunakan, memastikan bahwa setiap perhiasan memenuhi standar tinggi kami. Percayakan kepada kami untuk menyediakan perhiasan berkualitas luar biasa yang akan membuat Anda bersinar.

Pembayaran

1. Pembayaran melalui PayPal dan Kartu Debit & Kredit:

Ini adalah pembayaran online. Pembayaran Kartu Debit & Kredit akan ditangani oleh Paypal Payment dan kami tidak menyimpan informasi Kartu Kredit Anda.

2. Transfer Bank:

Ini adalah pembayaran offline. Silakan Hubungi kami Untuk detail rekening bank, silakan lakukan pemesanan.

3. Western Union atau MoneyGram atau AliPay:

Ini adalah pembayaran offline. Silakan Hubungi kami Untuk informasi pembayaran setelah Anda melakukan pemesanan.

CZDIA ingin Anda merasa nyaman karena kami sangat menghargai privasi dan keamanan Anda. Untuk memastikan lingkungan yang aman dan terjamin bagi semua pelanggan kami, kami menggunakan teknologi enkripsi data terbaru untuk melindungi dari kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan informasi Anda.

Kami menerima pembayaran melalui Pembayaran PayPal yang merupakan verifikasi pembayaran pihak ketiga. Jika Anda khawatir memasukkan informasi kartu kredit Anda melalui situs web kami, klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang Pembayaran PayPal.

Harga CZDIA adalah harga EXW. Artinya, Anda mungkin perlu membayar biaya bea cukai dan pajak. Silakan hubungi kantor pos setempat Anda untuk menanyakan biaya bea cukai dan pajak kedatangan.

Pemesanan & Pengembalian

Anda dapat menemukan kebijakan Pengembalian dan Penggantian kami. DI SINI.

Jika Anda ingin membatalkan atau mengubah pesanan Anda, silakan kirim email. info@czdiamond.com Secepatnya. Jika pesanan Anda belum dikirim, tim pemenuhan pesanan kami akan melakukan yang terbaik untuk melakukan perubahan. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa pesanan Anda akan diperbaiki tepat waktu.

Jika Anda menemukan kesalahan seperti ini pada pesanan akhir Anda, silakan kirim email. info@czdiamond.com Secepatnya. Jika pesanan Anda belum dikirim, tim pemenuhan pesanan kami akan melakukan yang terbaik untuk melakukan perubahan. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa pesanan Anda akan diperbaiki tepat waktu.

Jika kartu Anda telah ditagih dan Anda merasa pesanan tidak berhasil, kemungkinan Anda melihat tagihan tertunda yang akan dibatalkan dalam beberapa hari kerja. Waktu pembatalan bergantung pada bank Anda.

Gulir ke Atas
  • Menu
  • Kategori
Menutup
Rumah
0 Daftar Keinginan

Keranjang Anda 0

Menutup

Keranjang belanja kosong!

Lanjutkan Berbelanja