التعليمات

نعم! نوفر خدمة الشحن الدولي. جميع الطلبات في CZDIA تتمتع بتكلفة شحن منخفضة أو شحن مجاني إلى أي مكان في العالم.

يتم شحن جميع المنتجات عبر شركات الشحن التالية: Meest، EMS، USPS، DPD، PostNL، Hermes، FedEx، UPS أو DHL وغيرها. ولنا الحق في اختيار أفضل طريقة شحن تناسبك.

بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن US$99، نقدم الشحن القياسي (US$10) (مع إمكانية التتبع) والشحن السريع (US$36) (مع إمكانية التتبع).

بالنسبة للطلبات التي تتراوح قيمتها بين US$99 و US$199، نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا (مع إمكانية التتبع) وشحنًا سريعًا منخفض التكلفة (مع إمكانية التتبع).

نقدم خدمة الشحن السريع المجاني (مع إمكانية التتبع) للطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 دولارًا أمريكيًا.

إذا قدمت عنوانًا خاطئًا ولم يتم شحن طلبك، فسنبذل قصارى جهدنا لتحديث طلبك بالعنوان الصحيح. لا يمكننا ضمان تغيير عنوانك إلى العنوان الصحيح في الوقت المناسب. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@czdiamond.com في اسرع وقت ممكن.

يتم إرسال رسالة تأكيد الطلب ورسالة تأكيد الشحن دائمًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند إتمام عملية الشراء. غالبًا ما تصل هذه الرسائل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، لذا يُرجى التحقق منه إن لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.

إذا تم إرجاع طردك إلينا لأي سبب من الأسباب، فستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف إعادة إرسال الطرد.

لا تتحمل شركة CZDIA مسؤولية أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. في حال استلام طلبكم تالفًا، يرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والسلع التالفة قبل تقديم المطالبة.

يتم فحص كل قطعة من الأحجار الكريمة والمجوهرات بعناية فائقة من قبل حرفيينا ذوي الخبرة قبل شحنها إليكم. ويسرنا أن نقدم لكم سياسة استرداد أو إرجاع لمدة 30 يومًا. في حال استلامكم منتجًا معيبًا، سنقبل بكل سرور استرداد المبلغ أو استبدال المنتج. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة صفحتنا. سياسة الإرجاع والاسترداد.

عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع. كما سيظهر الطلب في سجل طلباتك على الموقع الإلكتروني.

يمكنك تتبع طلبك عبر هذا الموقع الإلكتروني https://www.17track.net مع رقم التتبع.